위기관리2 백종원의 더본코리아, 다시 신뢰를 얻기 위한 실전 전략 백종원의 더본코리아, 다시 신뢰를 얻기 위한 실전 전략 “정직한 브랜드”의 배신? 더본코리아 사태가 던지는 신호한때 외식업계의 신화로 불리던 백종원 대표와 그의 브랜드 ‘더본코리아’가 심각한 신뢰 위기를 맞았다. 돼지고기 함량, 감귤맥주 성분, 원산지 표시 위반, 식품위생 논란 등 일련의 사건은 단순한 해프닝이 아닌 브랜드 정체성과 시스템 전반의 구조적 결함을 드러냈다. 이번 사태의 본질을 짚고, 더본코리아가 다시 신뢰받는 브랜드로 회복하기 위한 실질적인 해법을 고민해 본다. 더본코리아 사태, 단순한 품질 논란이 아니다확장 뒤에 숨은 취약한 시스템: 더본코리아는 국내외 3,000개 넘는 매장을 운영하며 ‘프랜차이즈 제국’으로 성장했지만, 급격한 확장에 비해 브랜드 가치와 품질 관리 시스템은 따라가지 못.. 2025. 5. 12. 막 써본 위기관리, 위기대응 원칙들 다음은 평판관리, 리스크관리, 부정이슈 대응의 현장에서 몸으로 머리로 익혀 온 지식과 경험을 바탕으로 그야말로 '막' 써본 위기관리, 위기대응의 원칙들이다. 한번씩들 헤아려보라. 어떤 것은 공감이 가고, 어떤 것은 반론을 하고싶어 질 수도 있겠다. 정답이 어디있겠나. 🤕 상처가 일정 기간에 사라질 수 있지만, 과도한 반응은 피해야 함 🗣 허심탄회 전략 부적절, 말에 신중성 필요 🤐 침묵은 죄의 확정, 어설픈 커뮤니케이션은 재앙의 주문 😶 기업 경영진이 원하는 실질적인 위기대응 특제처방 필요 🤐 정보 유출을 최소화하고 사후 위기관리를 간소화하기 위해 비밀 유지 🌐 홍보와 위기는 선과 악의 차이, 노이즈 마케팅은 위기로 이어질 수 있음 💼 부정 여론 시 감정적 장애 피하고 피해 정확히 계산하여 대응 🔄 위기.. 2023. 11. 28. 이전 1 다음
